Một phúc trình của Ủy ban Năng suất cho thấy lãnh vực ngân hàng bị một số ít người thống trị tiếp tục đẩy mạnh các chi phí lên cao.

Trong khi đó Ủy Ban Hoàng gia Điều tra sẽ bắt đầu điều tra về lãnh vực các quỹ hưu bổng tại Úc.

Tại khách sạn Four Seasons ở Sydney, Tổng trưởng Ngân khố liên bang Scott Morrison tiên đoán, ngọn gió đổi mới sẽ thổi đến cho các khách hàng của ngân hàng.

Khi công bố bản duyệt xét về dịch vụ tài chính của Ủy ban Năng suất, ông Scott Morrison chỉ trích các ngân hàng lớn về việc lợi dụng các khách hàng trung thành, để gia tăng lợi nhuận của ngân hàng.

“Đó là việc lợi dụng quyền hành vốn có nhiều khả năng giới hạn sự cạnh tranh và mang lại một kết quả tệ hại cho khách hàng."

Phúc trình dài 686 trang giấy cho thấy, các ngân hàng lớn vẫn thu được mức lời ngất ngưỡng, nhờ vào những gì mà bản phúc trình gọi là ‘giá cả mờ đục liên tục’, ‘lời khuyên và lệ phí’ trái ngược nhau’,’thiếu các thông tin dễ dàng tìm kiếm’ và ‘dẫn dụ các khách hàng không biết’ để chấp nhận ‘các phương cách không thích hợp’.

Nữ phát ngôn nhân về Tư pháp của đảng Lao động là bà Clare O’Neil nói rằng, các ngân hàng cần phải chịu trách nhiệm về những việc làm sai trái nầy.

"Sự trung thành của khách hàng đã bị các ngân hàng lớn lợi dụng, để họ có thể bóp nghẹt khách hàng, hầu thu về những số tiền lời lớn hơn".

"Các thức hành động như vậy chúng ta đã thấy và đơn giản là không chấp nhận được và phải chấm dứt,” Clare O'Neil.

Bốn ngân hàng lớn là Commonwealth, Westpac, National và ANZ chiếm hơn 75% thị trường tín dụng, các khoản ký thác cá nhân và thẻ tín dụng.

Ủy ban Năng suất nói rằng, các thị phần lớn đó được duy trì, bằng cách nâng cao giá cả lên cao so với mức cạnh tranh.

Những người vay tiền mua nhà là những người bị thiệt hại nhiều nhất, khi họ phải trả hơn đến 87 đô la một tháng nợ ngân hàng, hơn là các khách hàng mới, vốn được đề nghị giảm giá gẩn nửa phần trăm phân lời.

Thủ tướng Malcolm Turnbull cho biết, một sự chỉnh đốn trong khu vực ngân hàng hiện diễn ra.

“Cách thức duy nhất để các ngân hàng vãn hồi lòng tin của khách hàng, là thay đổi nếp văn hóa hành xử của họ và tôn trọng khách hàng ở mức cao nhất”.

Hiệp hội Ngân hàng Úc châu cho biết, họ đang lắng nghe trong khi phát động một tiêu chuẩn hạnh kiểm mới một cách tự nguyện.

Còn Liên đảng cho biết, họ sẽ chờ đợi cho đến khi kết thúc cuộc điều tra của Ủy Ban Hoàng gia Điều tra về ngành Ngân hàng, trước khi trả lời về 44 đề nghị của bản phúc trình, bao gồm những lời kêu gọi các ngân hàng nên thiết lập một viên chức theo dõi việc thi hành nói trên.

Trong khi đó, Ủy Ban Hoàng Gia điều tra về Ngân Hàng sẽ bắt đầu xét đến vấn đề quản lý các quỹ hưu bổng, một chuyện mà hồi tháng 7 chỉ trong hai ngày làm việc của Ủy Ban Hoàng Gia, hơn 2 tỷ đô la trị giá cổ phần của công ty tín dụng AMP đã bị xóa sạch.

“Các khách hàng lệ thuộc vào quí vị và với tư cách là những khách hàng, chúng ta cẩn làm cho hệ thống ngân hàng thêm cạnh tranh hơn, bằng cách chính chúng ta phải đòi hỏi một sự thỏa thuận với ngân hàng khá hơn”, Scott Morrison.

Được biết kỹ nghệ hưu bổng trị giá đến 2,6 ngàn tỷ đô la, là mục tiêu của Ủy Ban Hoàng Gia Điều Tra về Ngân Hàng và Tài Chính, chú tâm đến vào hôm nay, thứ hai tại Melbourne..

Ủy Ban sẽ xét xem, liệu các quỹ đã hành động nhằm mang lại lợi ích cao nhất cho người dân Úc, trong khi quản lý các tiền tiết kiệm về hưu của các thân chủ hay không.

Trước đó Ủy Ban Đầu Tư và Chứng Khoán Úc hay ASIC cảnh cáo rằng, ngành kỹ ghệ nầy sẽ đối diện với sự 'thiếu vắng niềm tin' và phải sửa chữa cách hành xử của họ như những lời cố vấn kém cỏi và cách đối xử với các thân chủ.

Ủy ban Điều tra đã nghe các thân chủ của các tổ chức và công ty tài chánh, điều hành các quỹ hưu bổng, theo đó có nhiều trường hợp khách hàng thu lệ phí cố vấn nhưng thực ra chẳng làm gì cả.

Ngoài ra có nhiều trường hợp cho thấy, công ty tài chính AMP đã hướng dẫn sai lạc cơ quan điều hành về mặt tài chánh hay APRA.

Nhiều người hy vọng, việc Ủy Ban Hoàng Gia Điều tra về ngành Ngân Hàng, trong việc xem xét các quỹ hưu bổng, sẽ mang lại nhiều kết quả tích cực và công bằng cho thân chủ của các quỹ hưu bổng, những người đã làm việc suốt đời và để dành tiền để an hưởng trong các quỹ hưu bổng khác nhau.

Họ đáng được hưởng những khoản tiền lời tương xứng, từ các công ty đầu tư có lương tâm, để tránh trường hợp số tiền dành dụm của họ bị tiêu tan vì sự quản lý yếu kém các quỹ hưu bổng của họ.

Chính phủ hy vọng, bằng cách giảm bớt quyền hạn của các ngân hàng lớn, nó sẽ cho phép có thêm những nhà cạnh tranh mới trên thị trường nầy.

Thế nhưng trong khi cho rằng việc nầy sẽ giúp quyền hạn sẽ được trao trả lại vào tay cuả mọi người, thì ông Scott Morrison cho biết, các khách hàng chính họ vẫn cần phải làm việc nầy về phần của mình.

“Các khách hàng lệ thuộc vào quí vị và với tư cách là những khách hàng, chúng ta cẩn làm cho hệ thống ngân hàng thêm cạnh tranh hơn, bằng cách chính chúng ta phải đòi hỏi một sự thỏa thuận với ngân hàng khá hơn”, Scott Morrison.

Nguồn: Sbs.com.au