Dù hóa đơn bữa ăn chỉ tốn 55 USD, vị khách nữ cho bồi bàn số tiền tip tới 5.000 USD bằng tiền của bạn trai.

Ngày 1/7, cảnh sát quận Pinellas, bang Florida, Mỹ bắt Serina Wolfe (24 tuổi) về hành vi ăn cắp sau khi cô này dùng thẻ tín dụng của bạn trai để trả tiền tip 5.000 USD cho nhân viên nhà hàng.

Theo hồ sơ, ngày 27/6, Serina cãi nhau với bạn trai trong khi đi du lịch vì anh này không chịu mua vé máy bay cho mình quay về New York. Sau khi lấy được thẻ tín dụng của bạn trai, Serina tới nhà hàng dùng bữa ăn có giá 55,37 USD nhưng để lại số tiền tip 5.000 USD cho nữ bồi bàn.

Vì Serina phủ nhận việc tiêu tiền, người bạn trai trình báo giao dịch lừa đảo với ngân hàng cho rằng bạn gái say rượu hoặc muốn trả đũa mình. Cảnh sát sau đó bắt Serina dù cô tự nguyện trả lại tấm thẻ tín dụng cho bạn trai. Hiện Serina bị giam giữ tại trại giam quận Pinellas với cáo buộc Ăn cắp tài sản giá trị lớn, số tiền bảo lãnh được ấn định ở mức 1.000 USD.

Nếu được tại ngoại, Serina cũng bị tòa án cấm tiếp xúc với bạn trai. Sau khi hay tin, đại diện nhà hàng cho biết đã chuyển phần lớn số tiền tip 5.000 USD cho nhân viên phục vụ.

Theo nhà chức trách, Serina từng bị bắt vì ăn cắp ví tiền của người đàn ông mới quen tại quán bar vào tháng 5/2017. Cảnh sát tìm thấy ví của nạn nhân trong thùng rác và 500 USD giấu trong quần của cô này.

Đọc thêm: Chuyên gia Úc bàn về việc có nên cho nhân viên phục vụ tiền tip hay không

Một người để lại bình luận cho biết, ngành nhà hàng, khách sạn cần đầu tư đúng cách để có thể trả lương cao cho nhân viên. Việc tip là một phần cần phải loại bỏ dần.

Nhiều người cho rằng các nhà hàng, khách sạn nên tự cân đối thu chi để trả lương nhân viên cao hơn, thay vì bắt khách hàng phải tip "bù".

Dưới đây là quan điểm của Paul Phillips, chuyên gia về lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực ở Úc, đăng trên SMH về vấn đề: Vì sao không nên cho bồi bàn, phục vụ tiền tip trong các nhà hàng, khách sạn.

"Tôi không nghĩ là chúng ta cần phải tip", Paul chia sẻ và cho biết anh sẽ không bao giờ nhắc đến chủ đề này lúc bắt đầu bữa ăn, vì nó sẽ làm giảm sự hưng phấn đối với phục vụ.

Không chỉ các nhà hàng, Paul cũng có suy nghĩ tương tự với các nhân viên phục vụ trong khách sạn. Anh luôn đặt câu hỏi: "Vì sao chúng ta phải tip". Câu trả lời được nhiều người đưa ra là nhân viên phục vụ lương thấp. Tiền tip chính là cách khiến khách hàng tạo nên sự khác biệt.

Paul cho rằng, mọi người trả thêm tiền tip vì điều đó khiến bạn cảm thấy tốt hơn, một hình thức giống như đi làm từ thiện.

Quan điểm của Paul được nhiều người Úc đồng ý. Một người để lại bình luận cho biết, ngành nhà hàng, khách sạn cần đầu tư đúng cách để có thể trả lương cao cho nhân viên. Việc tip là một phần cần phải loại bỏ dần.

Một người khác thì cho biết, khi tới Mỹ, tiền tip luôn được cố định ở mức 15-20% hóa đơn. Một bữa tối đặc biệt trong nhà hàng ở New York, nếu có giá 450 USD, bạn sẽ phải tip tới 80 USD. Với nhiều thực khách, đây là cái giá "cắt cổ" và khiến họ không hài lòng. Do đó, thay vì trả tiền tip theo quy định, họ chỉ để lại 2-3 USD.

Một đôi vợ chồng Úc từng có kỷ niệm khi tới du lịch London, Anh. Họ vào nhà hàng Ấn Độ và nhìn thấy phía dưới hóa đơn là gợi ý trả tiền tip cho nhân viên. Khi thực khách hỏi rằng họ có phải trả tiền tip không, nhân viên nhà hàng cho biết câu trả lời là không, nhưng nhấn mạnh rằng bồi bàn "rất mong chờ" điều đó.

Joe, một người có kinh nghiệm đi du lịch nhiều nơi trên thế giới, cho biết anh cũng không thích phải tip tiền cho nhân viên. Một số nơi khiến anh cảm thấy thú vị vì người dân không có văn hóa nhận tiền tip. Joe và nhiều người nữa cũng đồng ý rằng, văn hóa tip không nên phát triển.

Bên cạnh đó có không ít người làm trong ngành nhà hàng, khách sạn phản đối quan điểm này. Họ cho rằng trong lúc ông chủ chưa tăng lương, tiền tip vẫn thật sự rất cần. Vì lương của bồi bàn rất thấp, đa số họ sống bằng tiền cho thêm của khách hàng.