Khảo sát chỉ số tin dùng của công ty Roy Morgan đã thực hiện trên 4.000 người tiêu dùng về những thương hiệu mà họ tin tưởng nhất.

Lần đầu tiên, thương hiệu siêu thị của Đức – ALDI –  đã vượt qua hai ‘ông lớn’ Coles và Woolworths trở thành một trong những thương hiệu được người Úc tin dùng.

ALDI cũng đẩy thương hiệu hàng không quốc gia của Úc – Qantas – ra khỏi vị trí dẫn đầu mà hãng này đã nắm giữ từ rất lâu, thậm chí Qantas còn đứng sau cả NRMA và Bendigo Bank.

Danh sách này còn có cả KMART và IGA.

Và dù cho những điều tra về ngành ngân hàng gần đây, vẫn có 2 thương hiệu ngân hàng nằm trong danh sách là Bendigo Bank và ING.

Hai tên tuổi quen thuộc với mọi gia đình là Woolworths và Coles không được nằm trong danh sách này.

CEO của Roy Morgan cho biết

“Thành công của ALDI tại thị trường Úc được xây dựng không chỉ dựa trên giảm giá, mà còn đến từ danh tiếng về sự tín nhiệm và đáp ứng được yêu cầu của người tiêu dùng.

“Chúng tôi không chỉ đo lường mức độ tin dùng của khách hàng, mà còn đo cả sự bất tín nhiệm, rồi lấy hai chỉ số đó trừ cho nhau. Trong khi Coles và Woolworths đều có sự tín nhiệm cao, nhưng số người bày tỏ sự bất tín nhiệm với hai thương hiệu này cũng cao, do đó về tổng thể họ đã không đạt.”

10 thương hiệu được người Úc tin dùng

1. Aldi

2. NRMA

3. Bendigo Bank

4. Qantas

5. Bunnings

6. Kmart

7. ABC Network

8. IGA

9. Australia Post

10. ING

Theo SBS Vietnamese