Telstra đang gặp phải một sự cố khi mạng di động của công ty này cung cấp bị gián đoạn. Rất nhiều khách hàng bày tỏ sự thất vọng khi gặp phải sự cố tới từ công ty viễn thông lớn này vào sáng ngày hôm nay.

Cảnh sát New South Wales đã cảnh báo các sự cố ngừng hoạt động trên mạng 3G và 4G của Telstra có thể ảnh hưởng đến các cuộc gọi cho 000 hoặc Đường dây Hỗ trợ Cảnh sát (131 444).

"Cho đến khi vấn đề được giải quyết, người dùng đang bị ảnh hưởng nên sử dụng một nhà mạng khác hoặc điện thoại cố định nếu cần phải gọi cho những đường dây nóng này", một phát ngôn viên cho biết.

Khách hàng của Telstra đang thông báo về việc mất kết nối trên cả mạng 3G và 4G, trong khi bản đồ do Aussie Outages sản xuất cho thấy vấn đề này đang ảnh hưởng đến một số trung tâm đô thị trên toàn quốc.

Khách hàng trên toàn quốc đã để lại rất nhiều bình luận trên mạng xã hội. Nhiều người cho rằng họ đã buộc phải quay lại kết nối mạng 3G.

Một số người khác nói rằng họ không thể truy cập Internet.

Hàng ngàn thuê bao bị gián đoạn vào sáng thứ Hai. Nguồn: Aussieoutages.com

Theo dõi hàng trăm bài đăng trên Facebook, Telstra trả lời rằng họ đã biết thông tin về sự cố đang làm ảnh hưởng đến mạng di động mà công ty này cung cấp.

Sự cố mạng xảy ra trên toàn quốc. Nguồn: Open Street Map / aussieoutages.com

Telstra cho biết sét đã đánh vào hố cáp ở Central West New South Wales, dẫn đến các vấn đề “gián đoạn” ảnh hưởng tới các cuộc gọi đến các dịch vụ khẩn cấp, cấp cứu ở NSW, Victoria, Tây Úc, Nam Úc và Tasmania.

Telstra đã đăng hình ảnh của một hầm cáp ở Orange, bao quanh bởi một khu vực rộng lớn với đất và cỏ xung quanh bị cháy xém.

Vụ việc đã dấy lên những lo ngại nghiêm trọng liên quan tới sự tin cậy của 000, bên canh đó Bộ trưởng Truyền thông liên bang Mitch Fifield đang yêu cầu một báo cáo cho vụ việc.

Yahoo News đã liên lạc với Telstra để có thêm thông tin.

Theo: Báo Úc