Ngân hàng Commonwealth Bank của Úc đã lên tiếng xin lỗi sau khi phát hiện ra nhân viên đã sử dụng và gửi một số tiền nhỏ vào tài khoản của trẻ em để làm kích hoạt chúng.

Nhiều nhân viên đã gửi khoảng 10 xu vào tài khoản chưa được kích hoạt Youthsaver với nỗ lực đạt được tiền thưởng về hiệu suất chỉ tiêu làm việc, ngân hàng xác nhận trong một tuyên bố vào thứ Bảy.

Ngân hàng Commonwealth Bank đã lên tiếng xin lỗi sau khi nhân viên gian lận tài khoản Dollarmite của Trẻ em để kiếm tiền thưởng. Nguồn: AAP

Vụ lừa đảo này cho thấy nhân viên sử đã tự ý sử dụng quyền thay đổi trước đó khá lỏng lẻo hoặc tiền của ngân hàng để đưa vào hàng ngàn tài khoản, một điều tra của Fairfax Media cho thấy.

Ngân hàng này đã cấm các hành vi tương tự sau khi mọi chuyện bị phát hiện vào năm 2013, giám đốc điều hành CBA Matt Comyn cho biết.

"Khi khách hàng mở một tài khoản, họ đặt niềm tin của họ vào chúng tôi và điều đó đặc biệt hơn khi chủ tài khoản là trẻ em", ông nói.

Nhân viên ngân hàng này đã tự ý bơm tiền vào tài khoản của trẻ em để kích hoạt chúng. Nguồn: 7 News

"Chúng tôi không khoan dung cho bất kỳ hành vi tương tự, bất kể có hại cho khách hàng hay không."

Ông Comyn lên tiếng xin lỗi, cho biết rằng không có "tổn hại tài chính" nào đối với khách hàng bị nhắm mục tiêu vào vụ gian lận trên.

Tiền thưởng của nhân viên, trung bình, ít hơn hai đô la trong tổng số thu nhập mỗi năm, ngân hàng cho biết.

Nhiều trẻ em đã đăng ký tài khoản Youthsaver thông qua chương trình Dollarmites được điều hành tại các trường công trong nhiều thập kỷ.

Vụ bê bối xảy ra khi ủy ban hoàng gia về ngành ngân hàng tiếp tục phát hiện ra khá nhiều hành vi sai trái trong ngành, làm xói mòn niềm tin của công chúng dành cho các ngân hàng.

Theo: Báo Úc