Giữa trưa ngày Chủ nhật, Kaley được người thân tức tốc đưa vào bệnh viện sau khi cô gái trẻ nếm thử một miếng chocolate mình mới mua từ Aldi. Xui xẻo thay, phong chocolate hình thỏ ấy lại chẳng đáng yêu như vẻ ngoài – nó có chứa sữa.

Vốn dị ứng với sữa và tất cả các loại hạt, Kaley luôn cố né tránh những thực phẩm có nguyên liệu này. Tuy nhiên, lúc cho phong chocolate đó vào giỏ hàng, cả cô lẫn mẹ mình đều nhìn nhầm nhãn “dairy fine” (có chứa sữa) trên bao bì thành “dairy free” (không chứa sữa).

Cô sinh viên điều dưỡng cho biết mình bị sốc phản vệ chỉ vài giây sau khi cho miếng chocolate vào miệng.

“Tôi lập tức nhận ra đây không phải loại chocolate mình vẫn thường ăn,” cô nói.

“Sau đó, tôi gần như lật tung bao bì lên mới thấy dòng chữ ‘dairy fine’, nhưng nó rất khó nhìn.”

Kaley được tiêm một mũi epipen ngay tức khắc và chuyển đến bệnh viện.

Cô gái trẻ phải nằm suốt đêm trong phòng ICU. Tại đây, bác sĩ đã nhiều lần cho cô dùng adrenaline để giảm sưng cổ họng.

“Tôi vẫn chưa hồi phục hẳn, nhưng ít nhất đã vượt qua tình trạng sốc phản vệ rồi. Thật may mắn,” cô chia sẻ.

“Đây là một trong những lần phản ứng dữ dội nhất của cơ thể tôi.”

Bà Maria Said, Giám đốc Viện Nghiên cứu dị ứng phản vệ Allergy & Anaphylaxis Australia, cho rằng các nhãn “dairy fine” trên bao bì nên được loại bỏ hoàn toàn để tránh trường hợp nhầm lẫn không đáng có.

“Sự việc lần này không còn giới hạn trong tình trạng dị ứng nữa, nó đã trở thành vấn đề sinh tử,” bà nói.

“Nếu các thương hiệu muốn giữ lại nhãn ‘dairy fine’, ít ra cũng phải đảm bảo dòng chữ đó được in rõ ràng, đậm nét trên giấy bạc hoặc giấy bóng kính.

“Thật may mắn vì bệnh nhân không gặp nguy hiểm đến tính mạng, nhưng đã có quá nhiều người lên tiếng bức xúc vì tình trạng tương tự mà họ gặp phải.

“Aldi không nên đợi ‘mất bò mới lo làm chuồng’. Họ phải hành động trước khi quá trễ.”

Said công nhận nỗ lực của hãng trong việc sản xuất nhiều loại chocolate khác nhau để phục vụ những khách hàng dị ứng với một số nguyên liệu đặc biệt.

Song, bà nhấn mạnh rằng vấn đề cấp thiết hiện nay vẫn là chỉnh sửa nhãn “dairy fine” cho phù hợp.

Kaley cho biết cô dự định truy cứu trách nhiệm của Aldi trong chuyện này.

“Chắc chắn tôi sẽ không bỏ qua dễ dàng. Bao bì của họ thật sự khiến khách hàng dễ hiểu lầm, không rõ ràng chút nào.”

Một phát ngôn viên của Aldi cho biết “gã khổng lồ” siêu thị chưa thể đưa ra phát biểu chính thức vì họ không hề được thông báo về sự việc trên.

Tuy nhiên, nếu khách hàng gặp vấn đề về sức khỏe, Aldi sẽ trình báo cáo lên cơ quan an toàn thực phẩm để điều tra làm rõ.

Nguồn: Vietucnews.net