Ông Ernie Butler sản xuất bia tại Queensland vô cùng nổi tiếng với các giải thưởng uy tín, tuy nhiên sự cố ngừng hoạt động của công ty viễn thông này đã khiến hoạt động kinh doanh của ông bị ảnh hưởng nghiêm trọng, dòng tiền bị thu hẹp.

Các vấn đề về mạng 3G trong tuần này tiếp tục ảnh hưởng đến máy Eftpos tại Brass Monkey Brew House.

Ông Ernie Butler là một trong những chủ doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động. (9NEWS)

Telstra gặp sự cố cung cấp dịch vụ gây thiệt hại cho các doanh nghiệp trong khu vực hàng ngàn đô la. (9NEWS)

"Chúng tôi mất khoảng một phần ba khách hàng vào hôm qua. Họ bỏ đi khi họ nhận ra chúng tôi không có internet, bởi vì họ không có tiền mặt", ông Butler nói.

"Họ sẽ không trở lại quán của tôi mà không có phương tiện thanh toán. Nó giống như quán rượu không bán bia, nhưng chúng tôi có bia."

Nhà máy rượu Ridgemill Estate ở Severnlea ước tính đã bị thiệt hại 2,000 đô la trong doanh số bán hàng ngày hôm qua.

"Sự cố gián đoạn này đúng là một thảm họa," chủ sở hữu Martin Cooper nói.

"Cuối tuần là thời gian vô cùng thích hợp cho các doanh nghiệp ở Granite Belt thực hiện hoạt động du lịch với các du khách từ Brisbane hoặc Gold Coast."

Máy Eftpos không hoạt động được. (9NEWS)

Hiện chưa rõ ràng khi nào vấn đề sẽ được giải quyết. (9NEWS)

Việc ngừng hoạt động mạng khiến ảnh hưởng đến hàng chục doanh nghiệp trên Granite Belts.

Nhân viên tại Glen Aplin đã phải sử dụng thẻ tín dụng, vì nó đáng tin hơin so với dịch vụ Telstra Eftpos.

"Tôi rất thất vọng với Telstra," Stephanie Ingall từ Jam Works nói.

"Tôi mất khoảng nửa giờ để giải thích cho một nữ khách hàng máy Eftpos là gì và nó hoạt động như thế nào ở Úc."

Telstra đã xác nhận tìm thấy trục trặc tại một tòa tháp gần Stanthorpe và cử một đơn vụ tới sửa chữa, tuy nhiên các khách hàng liên tục báo cáo tình trạng gián đoạn này.

Hôm nay công ty đã xác nhận rằng vẫn chưa xác định được nguyên nhân gây ra sự cố ngừng hoạt động mới đây.

"Chúng tôi nhận thức được vấn đề gây ra gián đoạn liên tục cho một số lượng nhỏ khách hàng trong khu vực Stanthorpe", một phát ngôn viên cho biết.

"Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này gây ra và đảm bảo với khách hàng của chúng tôi, chúng tôi đang nỗ lực khôi phục dịch vụ  nhanh nhất có thể".

Nguồn: Báo Úc