Cô Lisa Johnston đã không nghĩ nhiều về nó khi cô kết thúc cuộc gọi vào sáng thứ Hai, nhưng đúng vào thời điểm đó thì trò lừa đảo tinh vi đã được tiến hành.

"Nó thực sự đáng sợ. Nó xảy ra chỉ trong vòng vài phút", người phụ nữ 34 tuổi này nói với 9News.

Vào lúc 7 giờ tối hôm đó, cô Lisa nhận được một tin nhắn từ Optus cho biết rằng một yêu cầu đã được đưa ra để chuyển số điện thoại của cô cho một nhà cung cấp khác.

30 giây sau, cô nhận được một tin nhắn khác từ Vodafone xác nhận rằng yêu cầu đã được hoàn thành.

Khi cô Lisa gọi điện cho Optus, dịch vụ của cô đã bị cắt.

15 phút sau, cô nhận được một thông báo từ ngân hàng của mình cho biết rằng 1,000 đô đã bị rút ra khỏi đó.

Thanh tra trưởng Matt Craft từ Đội Điều tra Tội phạm tài chính cho biết những kẻ gian lận đã thu thập thông tin cá nhân chi tiết về ngân hàng của cô Lisa trước khi ăn cắp số điện thoại của cô, "để chúng có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà phía tài chính hoặc viễn thông đặt ra cho chúng".

Trò lừa đảo chuyển số điện thoại - được thực hiện từ nước ngoài bởi các băng nhóm tội phạm có tổ chức - đã bùng nổ trong 2 năm qua.

"Trong vòng 12 tháng qua, nó đã gây thiệt hại cho người dân Úc khoảng 10 triệu đô", Thanh tra trưởng Craft nói.

Khi được hỏi lý do tại sao việc chuyển đổi số điện thoại của cô Lisa đã được xử lý chỉ trong vòng vài phút mà không có sự cho phép của cô, Optus nói “theo luật, các hãng viễn thông phải hoàn thành việc chuyển đổi trong vòng 3 giờ sau khi nhận được yêu cầu”.

Cảnh sát muốn khung thời gian đó được mở rộng để các nhà cung cấp viễn thông có thể đảm bảo danh tính của khách hàng được xác minh.

"Cần có thời gian để khách hàng trả lời và trả lời một cách thích hợp," ông Craft nói.

Một trong những điều đáng sợ nhất của trò lừa đảo này là thông tin mà những kẻ xấu cần để có thể chuyển số của bạn là rất ít - chỉ cần tên, địa chỉ và ngày sinh của bạn.

Cô Lisa muốn tất cả các công ty viễn thông hãy thắt chặt an ninh của họ.

"Ngay cả các ngân hàng cũng yêu cầu bạn nhập mật khẩu hoặc mã pin tham chiếu", cô nói.

Nếu số điện thoại di động của bạn bị mất hoặc không thể sử dụng mà không có bất kỳ lý do thực sự nào, chẳng hạn như bạn chưa thanh toán hóa đơn, bạn có thể là nạn nhân của trò lừa đảo chuyển số điện thoại.

Khi đó, bạn nên liên hệ với ngân hàng của mình để đảm bảo tài khoản của bạn chưa bị xâm phạm và sau đó liên hệ với cảnh sát.

3 ngày sau, số điện thoại của cô Lisa vẫn không hoạt động và số tiền 1,000 đô đó vẫn bị mất.

"Số tiền đó đáng lẽ đã được dùng để trả tiền thế chấp mua nhà của tôi," cô nói.

Nguồn: Báo Úc