Ủy ban Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng Úc (ACCC) và công ty quản lý mạng băng thông rộng quốc gia NBN Co đã bày tỏ lo ngại về sự gia tăng số vụ lừa đảo nhắm vào người dùng internet.

ACCC cho hay, những kẻ lừa đảo đã mạo danh là nhân viên của công ty NBN Co để lừa gạt khách hàng của công ty này và khiến họ bị tổn thất hơn $110,000 mỗi tháng.

Theo ACCC, khoản tiền tổn thất từ tháng 1 đến tháng 5 năm nay đã cao hơn gần như gấp ba lần so với cả năm ngoái.

Quyền Chủ tịch của ACCC Delia Rickard hôm 17/6 nói rằng “Những người trên 65 tuổi thường bị lừa nhiều nhất, chiếm đa số trong số những nạn nhân báo cáo bị lừa đảo, với số tiền tổn thất tính đến thời điểm này trong năm nay đã lên tới hơn $330,000. Con số này chiếm hơn 60% tổng số tiền tổn thất của những người dùng internet”.

Tờ SBS News cho biết các hình thức lừa đảo bao gồm:

* Một người nào đó giả vờ là nhân viên của công ty NBN Co hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet gọi điện cho nạn nhân, và thông báo có vấn đề về điện thoại hoặc kết nối internet, sau đó yêu cầu nạn nhân cho phép truy cập từ xa để khắc phục sự cố. Kẻ lừa đảo có thể cài đặt phần mềm độc hại hoặc đánh cắp thông tin cá nhân quan trọng, bao gồm thông tin ngân hàng của nạn nhân.

* Kẻ lừa đảo giả danh công ty NBN Co và cố gắng bán các dịch vụ cho nạn nhân qua điện thoại, thường là dịch vụ giảm giá hoặc thiết bị.

* Kẻ lừa đảo có thể gọi điện hoặc đến nhà nạn nhân để lừa gạt họ ký vào các hợp đồng giả danh NBN Co, với danh nghĩa là giúp họ có một thỏa thuận tốt hơn hoặc kiểm tra tốc độ đường truyền internet. Kế đến, bọn chúng sẽ hỏi thông tin cá nhân của nạn nhân, chẳng hạn như tên, địa chỉ, ngày sinh, số thẻ Medicare hoặc yêu cầu nạn nhân thanh toán thông qua thẻ quà tặng.

Điều cần lưu ý là NBN Co là một công ty kinh doanh với quy mô lớn, không bán lẻ dịch vụ trực tiếp cho khách hàng.

Chuyên viên cấp cao phụ trách an ninh thuộc NBN Co Darren Kane nhấn mạnh “Chúng tôi sẽ không bao giờ thực hiện các cuộc gọi gạ gẫm hoặc gõ cửa nhà dân để bán dịch vụ băng thông rộng. Mọi người phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại và internet của họ nếu muốn chuyển sang thỏa thuận khác. Chúng tôi cũng không bao giờ yêu cầu quyền truy cập từ xa vào máy tính của người dân, và không bao giờ yêu cầu người dân cung cấp thông tin để thanh toán hoặc thông tin tài chính của họ”.